LES BÉNÉFICES D’ENTRER DANS NOTRE FAMILLE :
- La flexibilité: Conciliation travail et vie personnelle est une priorité
- Ton horaire : Possibilité de faire ton 36h sur 4 jours ou 4.5 jours
- Ton environnement : humain, familial, axé sur la création de performance et l’innovation
- Tes protections : Avantages sociaux compétitifs
- Ton futur : REER-RPDB disponible dès ton entrée en fonction avec contribution de l’employeur allant jusqu’à 2%
TÂCHES ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES
Sous l’autorité du Directeur informatique, le titulaire de ce poste travaillera au conseil et au support des ventes de la solution ERP. Il suivra le client de l’achat à l’implantation de celle-ci.
Analyse des besoins, données et environnement clients
- Guider le client dans la préparation des données requises aux projets ;
- S’assurer que les imports/exports de données requis seront disponibles ;
- Faire une première validation des données reçues de l’export préliminaire ou de la préparation manuelle des données par le client ;
- Guider le client dans la consolidation des données à importer;
- Analyse avec le client de ses requêtes ou de ses besoins spécifiques;
- Communiquer avec l’équipe de développement des différents besoins Client.
Implantation des solutions
- Participer aux rencontres de début des projets ;
- Préparer les données et l’environnement des clients ;
- Guider le client dans la préparation des données requises aux projets ;
- Guider le client dans la consolidation des données à importer.
Supporter les ventes
- Évaluer les besoins spécifiques de nos clients ou prospects ;
- Assurer les présentations (démo) clients ;
- Préparer des soumissions (Approche, évaluation, prise de besoins);
Formation des clients
- Évaluer les besoins clients et préparer des plans de formations adaptés;
- Donner la formation à distance ou chez les clients.
Service à la clientèle
- Faire partie de l’équipe du service à la clientèle de jour pour les interventions clients.
Tests applicatifs
- Exécuter des tests systèmes et applicatifs en lien avec les déploiements Clients ou à la suite d’un nouveau développement ou d’une nouvelle version.
PROFIL RECHERCHÉ
- DEC ou BACC en informatique OU Administration des affaires;
- 5 ans d’expérience pertinente ;
- Bilingue (français/anglais, parlé/écrit) ;
- Aptitudes marquées en communication écrite et verbale;
- Maitrise des notions comptables et de la gestion des affaires;
- Bonne connaissance des outils bureautiques de la suite Microsoft Office 365;
- Mobile ; disponible à voyager (se déplacer chez les clients) ;
- Bonne capacité à travailler sous pression ;
- Structuré, organisé, efficace ;
- Minutieux, autonome et axé clients ;
- Connaissance du marché agricole et de la gestion à la ferme (un atout);
- Connaissance du langage C# et SQL ou Java (un atout).