Agent service à la clientèle

Agent service à la clientèle

 

Vous aimeriez joindre une équipe qui valorise l’innovation, où chaque projet est différent et où votre point de vue à de la valeur (pour vrai !). Chez Matiss, on comprend que notre force réside dans notre grande famille. Joignez-nous comme Agent service à la clientèle et ayez l’impact sur notre croissance.

VOTRE RÔLE

Sous l’autorité du Directeur de l’approvisionnement, le titulaire de ce poste à comme mandat principal d’assurer un suivi pour l’ensemble des services fournis aux clients de la division équipement après ventes.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

  • Soumissionner et vendre des pièces (électriques et mécaniques) de remplacement pour les clients des 2 divisions de l’entreprise;
  • Gestion des appels de services pour la clientèle actuel de la division équipement;
  • Solliciter la clientèle déjà en place pour la division équipement;
  • Prendre en charge les demandes de fabrication de nouvelle pièces mécaniques;
    • Soumissionner, acheter et planifier la livraison de celle-ci
  • Gestion de la cédule du service 24-7 de la division.

Notes : La description des tâches et des responsabilités se veut une indication du genre de tâches exigées pour le poste. Cette description n’est pas exhaustive et d’autres tâches non mentionnées ci-dessus pourraient être nécessaires pour la pleine réalisation des projets.

PROFIL RECHERCHÉ

  • Détenir un DEP en mécanique industriel; Maintenance ou un profil correspondant;
  • Détenir 5 ans d’expérience pertinente;
  • Expérience dans le secteur industriel;
  • Bonne maitrise de l’anglais parlé et écrit (8/10);
  • Bonne connaissance avec les outils informatiques (ERP; Suite office)
  • Être un bon communicateur;
  • Aime le contact client

CONDITIONS DE TRAVAIL

  • Travail de jour;
  • 36h sur 4 ½ jours ;
  • Lieu de travail : Matiss St-Georges
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  • Taille max. des fichiers : 63 MB.
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